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国际JCI标准 保障医疗零风险

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      作为全球最严苛的医疗服务标准及世界卫生组织(WHO)认可的认证模式,国际JCI标准代表了医疗服务和医院管理的最高水平。为此,安琪儿谨遵JCI标准 “以病人为中心,保障医疗安全,强化医疗质量”的核心理念,精雕细琢每一个医疗环节,为客户构建了一个零风险的医疗保障体系。


     
     六大安全目标  以客户安全为中心

      国际JCI标准始终围绕“准确确认病人身份;促进医务人员之间的有效交流;促进高危性药物的安全管理;保证正确的病人、正确的部位、正确的操作/手术;降低医源性感染的风险;降低病人跌倒/坠床导致伤害的风险。” 6大安全目标展开,而这也正是医院安全管理的核心理念,精雕细琢每一个医疗环节,从根本上杜绝安全隐患,最大限度地保障客户安全。

      为构建零风险的医疗保障体系,安琪儿依照国际JCI标准,对全院的各项制度文件、医护流程进行了多次梳理与修订,仅正式颁布的制度文件就有226个,其中医护表单多达上千张,并专门针对6大安全目标,每月对全院开展了近10多次的专业培训……真正将“以客户安全为中心”理念落实到日常工作的每一个环节。

     
      319项标准  释义全球医疗“金标准”

      为实现6大安全目标,国际JCI拟定出了319项医疗标准,其制定与修订过程均实现了国际化。首先,由一支来自世界各大洲的专业人员所组成的国际专家小组制定标准,再通过互联网在全球范围内广泛征求有关人士的意见,最后经JCI在亚太、欧洲和中东地区的顾问委员会以及来自其他卫生保健领域的专家审议。

      而在实际使用中,还会不断收集来自全球各医疗机构的运用信息和经验,每三年进行一次修订与再版,以满足持续改进和提升医疗服务质量和安全的需要。目前,安琪儿通过认证的是第四版JCI标准,也是迄今为止最新、最严苛的一版。
     
      当然,JCI认证并非一劳永逸,医疗机构须每三年再接受一次复审,待再次符合条件后才准予延续。

     
     1219项测量要素  精细构造“零风险”

      走进安琪儿,随处都能发现这家国际JCI认证医院的不同之处,JCI标准中的1219项衡量要素在这里被真真切切地转化成了“零风险”的安全保障。

      例如我们经常在一些医疗场所看到,用过的棉签、手套、口罩等与其它垃圾一同混装,这极易造成医疗公共区域的交叉感染。安琪儿为了充分杜绝客户在就医过程中存在的安全隐患,仅医院的200多个垃圾桶,就从最初的塑料式到铝制敞口、再到如今的液压盖式,前后共更换了3次,并用黄、黑两色对其进行了严格分类。

       而做好手卫生也是阻断医院感染的关键环节,为此,医院里提醒洗手的标语随处可见;院内所有的水龙头均为感应式;墙壁上每隔2米就安装了一个的免清洗消毒洗手器,仅住院病区,洗手装置就多达50余个……安琪儿的员工不仅自己做好手消毒,连客户的手也不放过,新生儿父亲想抱抱孩子,医护人员都会指着婴儿床头的洗手提示标语,告诉爸爸们先洗手再抱孩子。在医院这样浓厚的洗手氛围下,妈妈和宝宝的安全都得到了最基本的保障。